VTENEXT
VTENEXT è la soluzione avanzata CRM Open Source Enterprise in cui le funzioni del CRM sono integrate a quelle di un software BPM che consente l’interazione con oggetti e macchinari connessi in rete. È la piattaforma CRM open source leader nel mercato italiano con oltre 17.000 attivazioni.
VTENEXT ti consente di pianificare e implementare tutte le strategie necessarie per l’acquisizione, la fidelizzazione e il mantenimento della clientela, attraverso un ambiente unico in cui gestire tutte le 0perazioni di marketing, sales e post sales, in modo digitalizzato e fluido. VTENEXT è affidabile e semplice da utilizzare, con elevate performance di stabilità e un’interfaccia accattivante e gradevole.
VTENEXT centralizza sul cliente tutte le informazioni, in particolare quelle che per loro natura non sono strutturate (eventi, email, documenti, messaggistica), incrementando il valore dello storico aziendale. La piena integrabilità con i sistemi esterni quali mobile, server email, software ERP, ecommerce, lo rende un ambiente unico di lavoro ideale.
AREA SALES
Dal lead al contratto! Puoi gestire in modo facile e veloce il processo di acquisizione del cliente, in modo tale che non vi siano dispersioni di informazioni relative al contatto, all’ordine od alle sue richieste. Grazie a questo strumento la forza vendita avrà sempre a disposizione tutti i dati necessari per gestire il cliente con efficacia, l’interlocutore avrà la percezione di essere trattato in
modo privilegiato ed acquisterà con fiducia i prodotti o servizi della tua azienda.
Attraverso la gestione avanzata dei processi sarà possibile gestire in modo automatizzato attività
promozionali, di profilazione e di preventivazione, in questo modo aumenterai le vendite ed acquisirai nuova clientela!
Ideale per le aziende che hanno una forza vendita da gestire e desiderano agevolare e rendere più efficaci le operazioni commerciali.
VTENEXT è idoneo per tutti coloro che desiderano monitorare le vendite ed avere sempre a portata di click tutti i dati riguardanti il capitale relazionale dell’azienda, i commerciali e l’andamento delle vendite!
AREA MARKETING
Con VTENEXT le operazioni di marketing saranno più facili ed efficienti!
Potrai gestire e monitorare tutto il processo, dalla creazione delle campagne all’analisi dei risultati e creazione di report. Avrai inoltre il massimo controllo sui lead generati ed una gestione ottimale degli stessi per un incremento delle vendite e dei fatturati. Grazie alle funzionalità tipiche di un BPM inoltre, i processi di marketing saranno automatizzati e non vi saranno mai più rischi di dispersione di energie e risorse.
Ideale per le organizzazioni che hanno al proprio interno uno staff che si occupa del marketing e desiderano dotarlo di uno strumento chiave per incrementare l’efficenza delle campagne, monitorare i risultati e carpire informazioni utili sui comportamenti d’acquisto di clienti e prospect. Ogni azienda che desidera emergere dalla concorrenza, nell’iper competitività dei mercati odierni, dovrebbe attuare azioni di questo tipo, volte a veicolare il proprio marchio, aumentare la notorietà dell’azienda, acquisire nuovi clienti e personalizzare la comunicazione aziendale e la propria offerta in base alle esigenze del proprio target.
AREA SERVICES
La componente di servizio è divenuta fondamentale per differenziarsi dai competitor ed acquisire quote di mercato. VTENEXT permette di gestire in modo centralizzato il customer care, i servizi post vendita e le richieste specifiche della clientela.
I clienti si sentiranno così più vicini alla tua azienda ed acquisiranno fiducia in essa. La gestione dei processi di customer care, inoltre, ti assicura massima tempestività ed efficacia di intervento grazie all’ inserimento di automatismi di smistamento e monitoraggio. La clientela soddisfatta e fidelizzata sarà il miglior biglietto da visita per la tua azienda!
Ideale per le aziende che hanno del personale addetto al servizio clienti e desiderano dotarlo di uno strumento idoneo a gestire al meglio le richieste, eventuali reclami o esigenze specifiche.
VTENEXT è inoltre uno strumento ideale per mantenere la relazione con il cliente ed aumentarne la fedeltà, è quindi consigliato per incrementare fidelizzazione e redditività aziendale!
VTENEXT si distingue nel panorama internazionale per la caratteristica che rende la soluzione sicura, trasparente ed assicura massima autonomia di gestione. Con un software così flessibile come VTENEXT possiamo creare valore reale per l’azienda e per i clienti per migliorare le relazioni di lungo periodo. Vogliamo curare tutti gli aspetti della piattaforma CRM per garantire la customer satisfaction in modo semplice e flessibile. Richiedi informazioni per una demo personalizzata sulla base delle tue esigenze.
ESQOGITO È
