Il rilascio rappresenta un importante passo in avanti dal punto di vista dell’integrabilità con sistemi terzi, delle funzionalità, della sicurezza e dell’automatizzazione dei processi. La release 18.12 offre migliori performances complessive, tutto supportato dal recente PHP 7.2.
Debutta VTE NEXT, primo applicativo CRM OPEN SOURCE ENTERPRISE in Europa in cui le funzioni del CRM sono integrate alle funzionalità del software BPM– Business Process Manager. VTE NEXT, oltre ad una nuova interfaccia grafica per desktop e mobile, permette una gestione avanzata dei processi aziendali relativi al cliente.